ITSS信息技术服务运行维护资质如何办理

  ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

  共划分为基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,用四、三、二、一级表示。

  申请符合性评估的企业应具备下列基本条件:

  1、具有独立法人地位;

  2、已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行6个月以上;

  3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

  ITSS信息技术服务运行维护资质申请机构有哪些

  取得ITSS认证证书,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:

  1、提升IT服务质量;

  2、优化IT服务成本;

  3、强化IT服务效能;

  4、降低IT服务风险。

办理条件:

申请条件

一级

二级

三级

四级

申请企业具有独立法人地位

需要

需要

需要

需要

按照申请级别特征和关键指标建立运维体系

需要

需要

需要

需要

对应级别的体系有效运行时间要求

6个月

6个月

6个月

6个月

提供体系运行证据

需要

需要

需要

需要

从事运维服务业务经验要求

获得符合性评估证书

持有二级证书3年以上

持有三级证书1年以上

不需要

不需要