ITSS信息技术服务运行维护资质如何办理
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
共划分为基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,用四、三、二、一级表示。
申请符合性评估的企业应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位;
2、已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行6个月以上;
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
ITSS信息技术服务运行维护资质申请机构有哪些
取得ITSS认证证书,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
1、提升IT服务质量;
2、优化IT服务成本;
3、强化IT服务效能;
4、降低IT服务风险。
办理条件:
申请条件 |
一级 |
二级 |
三级 |
四级 |
申请企业具有独立法人地位 |
需要 |
需要 |
需要 |
需要 |
按照申请级别特征和关键指标建立运维体系 |
需要 |
需要 |
需要 |
需要 |
对应级别的体系有效运行时间要求 |
6个月 |
6个月 |
6个月 |
6个月 |
提供体系运行证据 |
需要 |
需要 |
需要 |
需要 |
从事运维服务业务经验要求 |
无 |
无 |
无 |
无 |
获得符合性评估证书 |
持有二级证书3年以上 |
持有三级证书1年以上 |
不需要 |
不需要 |